Uw winkelwagen is leeg
???? Professionele schaarmerken + gratis bezorging ✨
Wij begrijpen de uitdagingen van online aankopen zonder het product fysiek te bekijken. Daarom bieden wij een uitgebreide Retour- en omruilbeleid van 30 dagen bij bedenktijd na uw leverdatum.
Bij 70% van de "defecte" scharen is een aanpassing van de spanning binnen 2 minuten voldoende. De meeste nieuwe scharen van fabrikanten moeten voor het eerste gebruik een kleine aanpassing ondergaan.
Veelvoorkomende tekenen dat uw schaar afgesteld moet worden (GEEN defecten):
De klant is verantwoordelijk voor alle kosten in verband met de retourzending. Wij verstrekken geen gefrankeerde retourlabels en vergoeden de retourkosten niet. U dient zelf de retourzending naar ons aangewezen retouradres in Laguna Beach, Californië, te regelen en te betalen.
Professionele scharen vereisen een grondige inspectie, reiniging en sterilisatie bij retournering. Er worden herinvoerkosten in mindering gebracht op uw terugbetaling of tegoedbon voor alle retouren die u van gedachten verandert, op basis van de staat:
| Conditie | Definitie | Tarief |
|---|---|---|
| ongerept | Volledig ongebruikt. Originele verpakking is verzegeld en intact. Alle accessoires aanwezig. | 0% |
| Uitstekend (getest) | Geopend, maar slechts minimaal getest op pasvorm/spanning (bijv. 1-2 testpasses op schoon haar). Geen zichtbare tekenen van slijtage. Vereist lichte sterilisatie. Alle originele verpakkingen en accessoires zijn inbegrepen. | 15% |
| Goed (licht gebruikt) | Lichte gebruikssporen (bijv. gebruikt voor een paar knipbeurten). Vereist grondige reiniging, sterilisatie en professionele inspectie. Kleine cosmetische onvolkomenheden of ontbrekende niet-essentiële accessoires (bijv. een olieflesje). | 30% + $50 servicekosten |
| niet aanvaardbaar | Intensief gebruik, schade, wijzigingen, corrosie of ontbrekende essentiële onderdelen. Zie het gedeelte 'Retourzendingen kunnen worden geweigerd' hieronder. | Retour geweigerd |
Dankzij deze vergoedingen kunnen wij garanderen dat alle producten voldoen aan professionele hygiënenormen en indien nodig opnieuw verkocht kunnen worden.
| eis | Details |
|---|---|
| Tijdsspanne | Neem binnen 30 dagen na de leverdatum die op de tracking staat, contact met ons op |
| autorisatie | U moet een RMA-nummer verkrijgen voordat u het product retourneert |
| Conditie | Schoon, onbeschadigd, ongebruikt of licht gebruikt (zie bovenstaande conditiedefinities) |
| Verpakken | Alle originele merkverpakkingen moeten intact zijn en bijgevoegd |
| Inhoud | Alle accessoires, handleidingen en documentatie moeten worden geretourneerd |
| Verzending | De klant betaalt alle retourverzendkosten |
| Adres | Laguna Beach, Californië (verstrekt na toestemming) |
Wij behouden ons het recht voor om elke retourzending te weigeren, zelfs binnen de termijn van 30 dagen, indien het product in onaanvaardbare staat verkeert. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
Indien geweigerd: We behouden het product (geen restitutie) of sturen het op uw kosten naar u terug (uw keuze). Alle beoordelingen van de staat van het product, herstockeringskosten en retourbeslissingen zijn definitief en naar eigen goeddunken. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de producten in acceptabele staat worden geretourneerd.
Deze problemen zijn normaal en kunnen eenvoudig worden opgelost met een paar eenvoudige aanpassingen:
| Issue | Het resultaat |
|---|---|
| Schaar voelt los of wiebelig aan | Draai de spanschroef met de klok mee vast |
| Schaar voelt strak of stijf aan | Draai de spanschroef los of breng schaarolie aan |
| Niet glad knippen, haar duwen | Spanning aanpassen en uitlijning van het mes controleren |
| Messen sluiten niet volledig | Draai de spanschroef stapsgewijs vast |
| Haar dat tussen de mesjes vouwt | Spanning verhogen - messen zitten te los |
Retourneren als u van gedachten bent veranderd, kan alleen binnen 30 dagen. Als uw product echter een fabricagefout of -gebrek heeft, valt u mogelijk onder de garantie, ongeacht wanneer het probleem zich voordoet.
| Type | Tijdsspanne | Covers | vergoedingen |
|---|---|---|---|
| Verandering van gedachten | Binnen 30 dagen na levering | Klant ontevreden, verkeerde maat, veranderde mening | Klant betaalt verzendkosten + herstockage-/servicekosten (0-30%+) |
| Garantie/Defect | Langer dan 30 dagen (garantieperiode varieert per fabrikant) | Fabricagefouten, defecte producten, materiaalfouten | Geen herstockagekosten indien defect bevestigd |
Niet onder de garantie vallen: Normale slijtage, verkeerd gebruik, het niet opvolgen van de instructies van de fabrikant, chemische schade, verkeerd onderhoud, schade door verkeerd slijpen of schade aan het mes/de spanningsregelaar door verkeerd gebruik.
Voor garantieclaims: Contacteer ons op ondersteuning@jpscissors.com met foto's en een gedetailleerde beschrijving van het defect.
Heeft u vragen over ons retourbeleid, heeft u hulp nodig met uw retourzending of weet u niet zeker of uw situatie onder een bedenking of garantiekwestie valt?
