Uw winkelwagen is leeg
GRATIS VERZENDING | EENVOUDIG RETOURNEREN EN RUILEN
We begrijpen dat het moeilijk is om online te kopen met alleen foto's en een beschrijving, dus bieden we een 7 dagen (na ontvangst) ruilen en retourneren.
Your uitwisseling van haarschaar kan stressvrij zijn dankzij onze makkelijk retourformulier en klantvriendelijk proces!
Voor alle retouren, ruilen en van gedachten wisselende kappersschaarbestellingen dient u een aanvraag in via onderstaande knop 'Retourformulier'.
Retourneert het formulierJapan Scissors biedt een snel en eenvoudig retourbeleid van 7 dagen om onze klanten de kans te geven uw nieuwe schaar te voelen.
Lees verder:
Er is ook fabrieksgarantie voor de aankoop van een schaar die op onze website is gekocht:
Als u fabricagefouten opmerkt, neem dan contact met ons op via ondersteuning@jpscissors.com.
Houd er rekening mee dat alle bestellingen momenteel van buiten de VS worden verzonden. Het huidige retouradres is binnen Californië.
Als er iets mis gaat met het product dat mogelijk te maken heeft met fabricage, of als u niet helemaal tevreden bent, laat het ons weten!
We volgen de consumentenwetgeving die ons dit toestaat goederen (of een deel daarvan) repareren of vervangen Hierdoor kunnen wij een positieve klantervaring behouden en er ook voor zorgen dat u met een gerust hart kunt bestellen!
Sarah heeft gisteren een nieuwe Jaguar-schaar ontvangen. Ze gaat ze uitproberen, maar de schroef zit los en kan helemaal niet vastdraaien. Het blijft maar losjes keer op keer draaien. Ze maakt zich zorgen en mailt het Japan Scissors-team.
Ze plaatst de schaar terug in de originele doos en verpakking en stuurt deze terug naar het opgegeven adres. Nadat ze deze hebben ontvangen, inspecteert het Japan Scissors-team ze, bevestigt het probleem en lost dit onmiddellijk op of stuurt een ander paar ter vervanging. Sarah krijgt het werkende paar en begint zonder verdere problemen te knippen.
Als u problemen heeft met de scherpte van de schaar, kunt u deze binnen de eerste 7 dagen retourneren voor vervanging of vervanging. Na deze periode kunt u uw schaar naar een schaarslijper sturen om de mesjes perfect te laten slijpen.
Garantie omvat geen accidentele schade, chemische schade, slijtage (stompe messen) en schade aan messen of spanningsregelaar als gevolg van oneigenlijk gebruik.
Garantie voor scharen die in onze winkel zijn gekocht, omvat niet opnieuw slijpen en schade veroorzaakt door een scharen laten vallen of misbruik zoals hieronder beschreven. Houd er rekening mee dat het beschadigen van de randen van uw schaarblad of de verkleuring door afbrokkelen, vallen, te strak aandraaien of te losse spanning of onjuiste verscherping, onderhoud, reiniging of verzorging van uw schaar met chemicaliën of door het niet opvolgen van onze onderhoudsrichtlijnen slijpen niet wordt gedekt door garantie.
De eerste stap voor eventuele retouren is om contact met ons op te nemen via ondersteuning@jpscissors.com en informeer ons over de situatie. Retourzendingen van defecte scharen onder de garantie zijn voor fabrieksfouten.
Na het verstrekken van informatie over de problemen zoals gevraagd door het personeel, moet de defecte schaar worden geretourneerd naar het opgegeven adres met trackinginformatie die naar Japan Scissors is verzonden.
Schaar en de inhoud van de originele verpakking (etui, olie, duimringen enz.) moeten aanwezig zijn en in goede staat verkeren, anders worden er herbevoorradingskosten in rekening gebracht. Na ontvangst van deze schaar wordt het probleem onderzocht en indien het een fabrieksfout blijkt te zijn, wordt er een vervanging geregeld.
Alle retourzendingen moeten worden verzonden naar het oorspronkelijke verzendadres in Californië.
Bij Japan Scissors begrijpen we dat het moeilijk kan zijn om de juiste schaar online te kiezen, daarom bieden we een eenvoudig retourbeleid van 7 dagen waarbij de producten en alle originele verpakkingen in goede (herverkoopbare) staat moeten worden geretourneerd aan de adres opgegeven door personeel.
Neem contact op met ondersteuning@jpscissors.com voor verdere vragen over hoe u verder kunt gaan met het ruilen of retourneren van een product.
De acceptatie van de retourzending is gebaseerd op de staat van het product en de originele verpakking, ongeacht of deze zich binnen de retourperiode van 7 dagen (vanaf de leveringsdatum) bevinden en de mogelijkheid om alle originele inhoud in verkoopbare staat te retourneren.
We beantwoorden graag al uw vragen voorafgaand aan de aankoop om ervoor te zorgen dat u de beste keuze krijgt. Het is aan het oordeel van het personeel van Japan Scissors om een retour te accepteren.
We zullen dan de schaar beoordelen en als er geen schade of problemen zijn, kunt u deze vervangen door de schaar die u heeft geselecteerd of krijgt u een terugbetaling. Minus 10% restocking fee. Als niet alle originele verpakkingen en inhoud zijn inbegrepen, zullen andere partijen een verdere herbevoorradings- en vervangingsvergoeding overeenkomen om door te gaan met retourneren of ruilen. Het duurt ongeveer 3-5 dagen voordat u uw geld terugkrijgt van de transactie waarmee u de schaar heeft betaald.
Alle ruilingen en retourzendingen moeten naar het oorspronkelijke verzendadres worden verzonden.
Contact ondersteuning@jpscissors.com voor verdere vragen.
